Este reto me ha parecido muy interesante, ameno y creo que pueden surgir buenas prácticas y aportaciones notables de esta lluvia de ideas.
Los 5 manifiestos que he elegido han sido:
Me parece una buena idea, pero creo que hay que buscar un equilibrio entre la administración presencial y la administración online para facilitar los procedimientos.
Estoy de acuerdo con el rechazo que genera la pérdida de tiempo con citas previas y más citas para realizar cualquier trámite y, por supuesto, que hay que dar más facilidades de acceso para asistir presencialmente a las oficinas de atención al público.
Sin embargo, la idea de poder acceder a más trámites online sería perfecta si todos los ciudadanos tuviéramos medios tecnológicos, conocimientos en competencias digitales y acceso a internet; pero no podemos olvidarnos de la brecha digital y de que aún hay mucha gente que, bien por edad, oportunidades, vivir en zonas sin acceso a la red... no sabe manejarse en internet y menos aún con los trámites digitales.
Es muy importante que no nos olvidemos de todos ellos porque lo único que
conseguimos es aislarlos un poco más, ponerles más trabas y complicarles aún
más la realización de ciertas gestiones. Para todos estos ciudadanos debe
seguir la atención presencial. Se debe buscar un equilibrio.
Lo ideal sería acercar la tecnología a todos los ciudadanos y comenzar a formar
en competencias digitales para poder llegar al estadio de poder hacer todos los
trámites online.
Tal y como explica el compañero creo que a nivel municipal está desaprovechada la facilidad de poder contar con la participación ciudadana. Los medios donde se publicitan los procesos para opinar, así como los plazos para hacerlo, son escasos.
O eres un ciudadano muy formado tecnológicamente y acostumbrado a acceder a la web o herramienta similar de tú municipio, o no te enteras de los procesos de participación que se están llevando a cabo.
Habría que buscar otros medios de publicidad. Por ejemplo, si hablamos de municipios grandes una buena opción sería con cuñas de publicidad en emisora local. O en municipios más pequeños a través de anuncios en bandos, exponer esos bandos en sitios públicos para llegar a más gente, cartelería en tablones e incluso en redes sociales. Muchos municipios pequeños tienen página de Facebook o similar que sigue la mayoría de los vecinos.
Se debe dar más publicidad y buscar la mayor participación posible para enriquecer y mejorar cada proyecto.
Me ha gustado este compromiso ya que es esencial facilitar y favorecer la empleabilidad y la reinserción laboral, más en el entorno del que habla el compañero.
Se debería dar a conocer mediante talleres, cursos, etc… las opciones que tienen para volver a la vida normal, en libertad. Creo que a muchos presos/as les serviría para abrirles nuevas puertas, generar oportunidades y buscar un nuevo modo de vida.
Me gusta la idea, sin embargo, creo que es un tema controvertido.
Las AA. PP necesitan una renovación, no sólo de personal capacitado, sino en cuanto a formas de acceso, procesos selectivos, procedimientos y trámites, incluso en el ámbito de la formación. Hay que cambiar la mentalidad. Y creo que muchos de los empleados públicos actuales queremos cambiar y mejorar la administración, no hemos llegado aquí para tener un ‘trabajo cómodo’, como mucha gente de fuera dice, hemos venido para trabajar, para ayudar a todos los ciudadanos, para implicarnos y aportar.
Es un compromiso esencial: ayudar a todo el que lo necesite.
Pero no sólo debería ser a nivel de la administración, sino en la vida cotidiana.
Sería muy buena idea recibir talleres o formación para que los empleados públicos aprendiéramos a ser más empáticos, a ayudar. Se necesitan, por ejemplo, más cursos como aprender lenguaje de signos, o talleres que nos pongan en posibles situaciones que podemos encontrar en nuestros puestos de trabajo y enseñarnos cómo solventarlo de la mejor forma posible, donde el ciudadano salga beneficiado y podamos dar solución a sus problemas.
Sin embargo, creo que en este compromiso influye mucho la actitud de cada uno ante la vida, es decir, los valores que hemos ido adquiriendo, la iniciativa, la capacidad de adaptación. Pero todo esto se podría mejorar y potenciar con la formación adecuada.
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